Wir verfügen über einen eigenen technischen Kundendienst. Unsere Ingenieure sind von HP und Canon qualifiziert und zertifiziert und bieten daher den bestmöglichen Service. Sie werden jährlich weitergebildet, damit ihr technisches Wissen immer auf dem neuesten Stand ist. Wir haben daher für beide Marken den Gold-Status.
Regelmäßig kommen neue Modelle auf den Markt, die über neue und verbesserte Techniken und Eigenschaften verfügen.
Die Multifunktionsmaschine spielt auch eine immer wichtigere Rolle im Scan- und Digitalisierungsprozess innerhalb eines Unternehmens. Daher ist es wichtig zu wissen, welchen Beitrag ein bestimmtes Modell zu diesem Prozess leisten kann, damit wir es auch richtig implementieren können.
Druckerausfall oder -reparatur
Wir legen Wert darauf, dass wir über alle Geräte in unserem Produktportfolio fundierte Kenntnisse verfügen.
Da wir über einen eigenen Kundendienst verfügen, kommen immer dieselben Techniker zu Ihnen und Sie sind nicht auf einen unpersönlichen landesweiten Kundendienst angewiesen. Bei diesem Kundendienst müssen Sie oft ein Ticket erstellen und warten, bis man sich bei Ihnen meldet. Bei Störungen oder notwendigen Reparaturen können Sie uns direkt anrufen oder eine E-Mail schicken, und je nach Art der Störung ist innerhalb von 8 Stunden ein Techniker bei Ihnen vor Ort.
Dringende Druckerreparaturen
Dank unserer kurzen Kommunikationswege sind wir äußerst flexibel und können daher im Notfall schnell handeln.
Bei Spitzenauslastungen können wir Ihnen auch jederzeit mit einer Leihmaschine aushelfen. So ist die Kontinuität in Ihrem Unternehmen gewährleistet.
Durch diesen persönlichen Ansatz sind unsere Servicetechniker mit den Arbeitsabläufen vertraut, die Sie als Kunde bei der Dokumentenverarbeitung anwenden.
Wenn ein neues Gerätemodell auf den Markt kommt, das für Sie einen Mehrwert bieten könnte, werden sie dies proaktiv mit Ihnen besprechen.
Auf diese Weise halten wir Sie über neue Möglichkeiten im Bereich Drucker und Multifunktionsgeräte auf dem Laufenden.
Managed Print Services: Rundum-Sorglos-Paket
Mit unserem Service „Managed Print Services“ kümmern wir uns um Ihr gesamtes Druckermanagement, sodass Sie sich darum keine Gedanken mehr machen müssen. Von der Druckerwartung bis zur Tonerlieferung: Wir regeln alles für Sie.
Europäisches Servicenetzwerk
Dank unseres europäischen Servicenetzwerks können wir auch Druckerwartungen und -reparaturen in verschiedenen europäischen Ländern durchführen.
Drucker leasen oder kaufen
Bei uns haben Sie außerdem die Wahl: Möchten Sie Ihren Business-Drucker leasen oder kaufen?
Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen erfahren? Fragen Sie uns gerne um Rat!